PELAKITA.ID – Kadang, hidup mengajarkan kita pelajaran paling berharga melalui pengalaman sederhana. Hari ini, saya mendapatkan salah satunya dari tempat yang tak terduga: sebuah layanan laundry.
Pagi tadi, sebagaimana hari-hari sebelumnya, saya mengirim pakaian untuk dicuci tanpa menyadari bahwa saya meninggalkan selembar uang biru saku celana. Lantaran terburu-buru setor cucian.
Beberapa jam kemudian, saya mulai merasa gelisah ketika teringat uang itu sepertinya terikut di celana sementara sudah ada Mas Bakso di depan pemondokan kami.
Uang itu bukan sekadar jumlah kecil — itu adalah uang yang saya sisihkan untuk membeli makanan hari itu.
”Aduh, sepertinya uangku terikut di laundry tadi pagi,” kataku ke Hendrik.
”Ambilmaki, adaji uang sini,” balas dia.
Sesaat, saya diliputi rasa bingung dan khawatir. Uang itu pasti ikut terputar di mesin cuci, Bagaimana kalau tidak ada yang menyadarinya? Sejumlah pikiran lain berloncatan.
Namun, kegelisahan itu berubah menjadi kejutan menyenangkan. Saat laundry diantarkan kembali, bukan hanya pakaian saya yang bersih dan rapi, tetapi uang itu pun ikut dikembalikan dengan utuh. Distapler di nota laundry.
Sore ini Sabtu, 27 September 2025, saya melihat seorang operator laundry berambut gondrong telah menaruh cucian di tangga. Operator laundry, yang bekerja di bawah PT Vale Indonesia Tbk, dengan jujur dan penuh ketulusan mengembalikannya.
Inspirasi untuk semua
Pembaca sekalian, sekilas, ini mungkin tampak sebagai tindakan kecil. Namun, sejatinya, peristiwa ini membawa pesan besar: kejujuran dalam bisnis, sekecil apa pun, menumbuhkan kepercayaan.
Mari yakin bahwa kepercayaan adalah fondasi dari setiap hubungan yang berhasil — baik antara individu, pelanggan, maupun perusahaan. Tanpa kejujuran, sehebat apa pun sistem atau strategi, pada akhirnya akan runtuh karena pelanggan tidak akan pernah merasa aman atau dihargai.
Pengalaman ini mengingatkan saya bahwa profesionalisme bukan hanya soal bekerja dengan baik, melainkan juga tentang melakukan hal yang benar.
Sebuah bisnis boleh saja memiliki peralatan terbaik, fasilitas paling lengkap, atau citra paling meyakinkan. Namun tanpa kejujuran, ia tidak akan pernah mendapat penghormatan sejati.
Sebaliknya, satu tindakan integritas sederhana, seperti mengembalikan uang yang tertinggal, mampu meninggalkan kesan mendalam yang tak akan bisa dibeli dengan iklan sebesar apa pun.
Kejujuran juga mendatangkan manfaat jangka panjang. Pelanggan yang mengalaminya akan mengingat, kembali, dan bahkan menceritakannya kepada orang lain. Hal ini memperkuat reputasi perusahaan, menjadikan setiap karyawan sebagai duta kepercayaan.
Bagi PT Vale Indonesia Tbk, tindakan sederhana namun bermakna dari operator laundry ini mencerminkan bukan hanya integritas pribadi, tetapi juga nilai yang dipegang perusahaan.
Saya ingin menyampaikan apresiasi setulusnya kepada operator laundry yang menangani hal ini dengan penuh profesionalisme dan kejujuran. Anda telah menunjukkan bahwa melakukan hal yang benar, bahkan ketika tak ada yang melihat, adalah makna sejati dari pelayanan.
Kepada PT Vale Indonesia Tbk, terima kasih telah membangun lingkungan kerja yang menumbuhkan integritas — sebuah teladan bagi perusahaan lain.
Semoga kisah ini menginspirasi lebih banyak bisnis, baik besar maupun kecil, untuk menjunjung tinggi kejujuran dalam setiap langkahnya.
Karena pada akhirnya, kesuksesan tidak hanya diukur dari laba, tetapi juga dari kepercayaan yang dibangun, penghormatan yang diperoleh, dan dampak baik yang kita tinggalkan dalam kehidupan orang lain.
Sekali lagi terima kasih atas inspirasi manis dari peristiwa pagi ini, wahai tim laundry!
___
Denun, Pontada, 27 September 2025